Conditions générales de facturation

Options de paiement

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres plateformes de paiement en ligne sécurisées. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée afin de garantir la sécurité de vos informations financières.

Informations sur les prix et les produits

Les prix des produits affichés sur notre plateforme incluent les taxes et frais applicables, sauf indication contraire. Ils sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, mais n'affecteront pas les commandes déjà confirmées. Les descriptions et les images des produits sont fournies pour vous permettre de mieux comprendre les articles que vous achetez. Cependant, de légères variations de couleur, de taille ou d'autres détails peuvent survenir en raison de différences de fabrication ou d'affichage.

Confirmation et annulation de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez contacter notre service client dans les [12] heures suivant sa réception. L'annulation peut être impossible si la commande a déjà été traitée ou expédiée. Dans ce cas, vous pouvez consulter notre procédure de retour et de remboursement.

Processus de retour et de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les [14] jours suivant sa réception. Le produit doit être dans son état et son emballage d'origine. Pour effectuer un retour, contactez notre service client et suivez les instructions. Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat et peut prendre [14] jours ouvrés pour être comptabilisé sur votre compte.

Coordonnées du service client

Pour toute question concernant votre commande, votre paiement ou tout autre problème, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse [ superbchinaculture@email.com ] ou par téléphone au +8615164244551. Notre service client est disponible du [8] au [16] pour vous aider.